สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการใช้งานมักอยู่ที่การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ ขั้นตอนการฝาก-ถอนเงิน และวิธีการยืนยันตัวตนเมื่อต้องการถอนเงินครั้งแรก เราเลยรวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจกระบวนการโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ตตอบกลับ การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการยืนยัน คุณเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ โอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ปรากฏบนหน้าจอ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีเกมโดยอัตโนมัติ การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรมนี้ หลังจากยืนยันครั้งแรกเสร็จแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้นเพราะระบบจดจำข้อมูลของคุณไว้แล้ว หน้านี้จะตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในการประมวลผล วิธีตรวจสอบสถานะธุรกรรม และช่องทางที่คุณติดต่อทีมงานได้หากพบปัญหา